150 TL üzeri alışverişlerde ücretsiz kargo

Teslimat & İade

TESLİMAT KURALLARI

1. Kargo ücretimiz giyim ürünlerinde tüm Türkiye'ye 7.90 türk lirasıdır.150₺ ve üzeri alışverişlerde kargo ücretsizdir.

2. Aksesuar (şal) değişim veya iade kabul edilmez. Anlayışınız için teşekkür ederiz.

3. Sipariş vermiş olduğunuz ürün, tarafımızdan en geç 5 (beş) iş günü içerisinde MNG veya YURTİÇİ kargo ile tarafınıza  kargolanacaktır.

4. Ürününüz yola çıktıktan en geç 24 saat sonra tarafınıza takip numarası kargo firması tarafından sms ile size bildirilecektir.

 4.1. Belirtilen adreste bulunmamanız durumunda, paketiniz 1 (bir) iş günü içerisinde anlaşmalı kargo firmasına ait en yakın şubeye teslim edilir. Belirtilen 1 (bir) iş günü içerisinde paketinizi belirtilen şubeden almanız gerekmektedir. Aksi taktirde şiparisiniz tarafımıza iade edilir. İade siparişinizin tekrar gönderilmesi için lütfen bizimle info@suudcollection.com ya da +90 539 202 78 83 numaralı whatsapp hattından iletişime geçiniz.Kargo bedeli sizden yeniden talep edilecek ve siparişiniz karşı ödemeli olarak adınıza sevk edilecektir. 

5. Kargolarınızı teslim almadan önce lütfen paketinizi inceleyiniz. Zarar görmüş yırtık poşetleri kargo görevlisine bildirerek kabul etmeme hakkına sahipsiniz.

6. Resmi tatil günleri, cumartesi ve pazar günü kargolama yapılmaz. Ürünün stoklarımızda mevcut olması durumunda bir sonraki iş günü kargolaması yapılır.


İADE GÖNDERİM KOŞULLARI


1.    ALDIĞIM ÜRÜNÜ İADE ETMEK İSTİYORUM, NELERİ İADE EDEBİLİRİM?

 

Ø  Etiketi, orijinal kutusu /ambalaj, bant, mühür, paket gibi koruyucu unsurları bozulmamış ve bu sebeple tekrar satılabilir özelliğini kaybetmemiş ürünleri iade edebilirsiniz. Kampanyalı, hediyeli ürünler de bu şartlara tabii değildir. 

k   Kullanılmış, yıkanmış, ambalajına zarar verilmiş ürünler kabul edilmeyecektir. Kullanılmamış olsa dahi kozmetik, iç giyim, her türlü kişisel bakım ürünü vb. ürünler ambalajından çıkarıldığında iadesi mümkün olmaz.

 

2.       ALDIĞIM ÜRÜNLERİ NASIL İADE EDEBİLİRİM?

 

Ø  Öncelikle iade etmek istediğiniz ürünlerin iade şartlarına uygun olduğundan emin olunuz.

ürün teslim tarihinden itibaren 7 (yedi) gün içerisinde kargonuzdan çıkan iade formunu tam olarak doldurarak, aşağıda belirtilen iade adresine tüm fatura nüshaları ile birlikte yollayınız. İadeniz ürün elimize ulaştıktan sonra en geç 5-7 iş günü içerisinde yapılacaktır.


İade Adresi :Barbaros bulvari Eser Apt No:78/10 Beşiktaş / İSTANBUL 


İADE VE DEĞİŞİMLER KARGO ÜCRETİ GÖNDERİCİYE AİTTİR.

YURTİÇİ KARGO İLE YAPILACAK KARŞI ÖDEMELİ GÖNDERİMLERDE İADE BEDELİNDEN 10 TL KARGO KESİNTİSİ YAPILARAK İADENİZ GERÇEKLEŞTİRİLİR.

YURTİÇİ CARİ KOD: 489762975


Ø  Yukarıdaki bilgiler doğrultusunda göndermiş olduğunuz ürünleriniz bize ulaştıktan sonra 5(beş), 7(yedi) iş günü içerisinde yukarıda belirtilen iade koşullarına uygun olması durumunda iadesi onaylanır. Geri ödemeler banka süreçlerine bağlı olarak farklılık göstermekte olup, gecikmeler yaşanabilmektedir. Bu süreçleri bankanız üzerinden takip etmenizi rica ederiz. Ayrıca taksitli ödemelerin iadesi banka süreçleri gereği taksitli olarak yapılmaktadır. Kapıda ödemeli gönderilirde %3 hizmet bedeli kesintisi yapılmaktadır.


3. SİPARİŞİMİ İPTAL EDEBİLİR MİYİM? 

 

 Siparişlerin iptali ancak Kargoya verilmeden önce mümkündür. Siparişiniz kargoya teslim edilmemişse,  e-posta info@suudcollection.com ile talebinizi iletebilir veya whatsapp hattımız 05392027883 nolu telefondan hafta içi çalışma saatleri içinde yazarak iletebilirsiniz. Kargoya verilen siparişlerin ise iptali mümkün değildir. Ürün elinize ulaştıktan sonra 7 gün içinde iade prosedürüne başvurabilirsiniz.


4. KAMPANYA DÖNEMİNDE YAPILAN ALIŞVERİŞLERDE İADE VAR MIDIR?

Kampanya süresince satın alınan ürünlerin iadesi mümkündür. Ancak belirli bir tutar veya adet üzeri oluşturulmuş kampanyalarda iade sonrası kalan tutar kampanya kazanım yükümlülüğünü tamamlamıyorsa iadeler kampanyasız fiyat üzerinden hesaplanır.