Siparişim ne zaman kargoya verilir?
Tüm siparişler 1-3 iş günü içerisinde kargoya teslim edilmektedir. Sipariş sonrası verilen telefon numarasına SMS ile kargo süreçleri hakkında takip linki gelmektedir.

İndirim dönemlerinde ürünüm ne zaman kargoya verilir?
İndirim dönemlerinde yaşanan yoğunluk nedeniyle kargoya verilme süresi 4-5 iş günü arasında değişmektedir.
Detaylı bilgi icin müşteri hizmetlerimiz ile +90 539 202 7883 No`lu WhatsApp hattından iletişime geçebilirsiniz

İade ve değişim kargosu için ücret ödeyecek miyim?
Kusurlu ürünler haricinde kargo ücreti iadelerde göndericiye aittir. Değişimlerde ise değişim ürünü kargolanırken gönderici, değişim ürünü yollanırken ücreti Suud Collection karşılar.

Resmi tatil günlerinde teslimat yapılıyor mu?
Resmi tatil günlerinde kargo firmaları teslimat yapmamaktadır. Milli ve dini bayramda Resmi tatil dolayısıyla kargo çıkışları Suud Collection tarafından yapılmamaktadır. Siparişiniz takip eden ilk iş gününden itibaren işlem görmeye başlar.

Siparişim kargoya verilmiş. Adres / isim değişikliği yapmak istiyorum?
Kargoya teslim edilen siparişlerde adres değişikliği mümkün değildir. Ürününüz teslim alınmadığı takdirde geri dönen kargolar, kargo ücreti kesintisi yapılarak tarafınıza iade edilir.

Yurtdışı siparişleri için hangi ülkelere gönderi mümkün?
Yurtdışına 7 Avrupa ülkesine gönderi yapmaktayız. Yurtdışı gönderim süresi ortalama 15 gündür.

- Almanya
- Hollanda
- Belçika
- Fransa
- İngiltere
- Danimarka
- Avusturya